有限保修
主机按购机合同与保修卡享受有限保修，核心部件质保清晰透明；登录客户中心可随时查询设备保修状态。
从交付到维保，工程师全程在线
主机按购机合同与保修卡享受有限保修，核心部件质保清晰透明；登录客户中心可随时查询设备保修状态。
提供到货安装、调试与标准化操作培训，确保设备合规启用、操作人员熟练上手。
按需提供巡检、保养与易损件更换，降低非计划停机风险，延长设备使用寿命。
提供关键参数校准与计量溯源支持，保障实验数据的重复性与可比对性。
常用备件安全库存保障，快速响应更换需求，缩短维修等待时间。
工程师远程诊断与指导，快速定位并解决常见运行问题，提升响应效率。
通过客户中心或联系页提交服务请求，描述设备型号与现象。
客服确认信息并派单，与您约定服务时间与方式。
优先远程协助；必要时安排工程师上门处理。
完成维修或校准并交付服务报告，过程透明可查。
服务完成后回访确认，记录归档以便后续追溯。
具体保修范围、期限与免责条款以购机合同及随附保修卡为准；耗材、易损件及因人为或不可抗力造成的损坏不在保修范围内。如需服务，请通过「联系我们」或客户中心提交请求。
提交设备信息与现象，工程师将尽快与您联系。